Regulamin Sklepu Internetowego

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego znajdującego się pod adresem: https://joannaflisdietetyk.pl/sklep, składania zamówień oraz zasady realizacji umów sprzedaży Treści Cyfrowych oraz Usług Cyfrowych.
  2. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest:
  3. Definicje:
    • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://joannaflisdietetyk.pl/sklep.
    • Sprzedawca – podmiot wskazany w ust. 2 niniejszego paragrafu.
    • Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.
    • Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
    • Treść Cyfrowa / Produkt Cyfrowy – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (m.in. e-booki, pliki PDF, materiały audio/wideo, szablony, darmowe lub płatne materiały elektroniczne), oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie.
    • Usługa Cyfrowa – usługa pozwalająca Kupującemu na tworzenie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej.

§ 2. WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania ze Sklepu, złożenia zamówienia oraz korzystania z zakupionych Treści Cyfrowych niezbędne są:
    1. Urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartphone) z dostępem do sieci Internet,
    2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
    3. Aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript,
    4. Standardowe oprogramowanie umożliwiające otwieranie przesyłanych plików (np. przeglądarka plików PDF, odtwarzacz plików audio/wideo lub przeglądarka internetowa).
  2. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu danych przesyłanych drogą elektroniczną (m.in. certyfikat SSL).

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (wyrażonymi w złotych polskich – PLN).
  2. Zamówienie składa się poprzez formularz dostępny w Sklepie.
  3. W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera interesującą go Treść Cyfrową, podaje niezbędne dane (imię, adres e-mail, opcjonalnie dane do rachunku), wybiera metodę płatności oraz akceptuje niniejszy Regulamin.
  4. Kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie (np. „Kupuję i płacę” / „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”) oznacza zawarcie umowy o dostarczenie Treści Cyfrowej pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

§ 4. PŁATNOŚCI I DOSTAWA

  1. Zakup Treści Cyfrowych realizowany jest w formie płatności elektronicznej z góry.
  2. Płatności online obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności (m.in. serwis Przelewy24 – PayPro S.A.).
  3. Dostawa Treści Cyfrowych następuje wyłącznie drogą elektroniczną (brak dostawy fizycznej/kurierskiej).
  4. Po udanej autoryzacji płatności Treść Cyfrowa dostarczana jest niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty.
  5. Dostawa następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany w zamówieniu, zawierającej bezpośredni link do pobrania pliku lub dane dostępowe do zakupionych materiałów cyfrowych.

§ 5. BRAK PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (WYŁĄCZENIE ZWROTÓW)

  1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta NIE PRZYSŁUGUJE prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym.
  2. Kupujący wyraża zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia (dostarczenie Treści Cyfrowej) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą pełnego wykonania umowy (przesłania linku/dostępu) traci prawo do odstąpienia od umowy.

§ 6. ZGODNOŚĆ TREŚCI CYFROWEJ Z UMOWĄ I REKLAMACJE

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Treść Cyfrową zgodną z umową.
  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Treści Cyfrowej z umową (np. plik jest uszkodzony, nie pobiera się, brak dostępu), Kupujący ma prawo złożyć reklamację.
  3. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@joannaflisdietetyk.pl.
  4. Zgłoszenie powinno zawierać: dane Kupującego, adres e-mail użyty podczas zakupu, opis problemu oraz opcjonalnie numer zamówienia.
  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Kupującego o decyzji drogą mailową.
  6. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca doprowadzi Treść Cyfrową do zgodności z umową (np. wyśle nowy, sprawny plik) lub zwróci środki Kupującemu.

§ 7. PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA

  1. Wszystkie Treści Cyfrowe oferowane w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
  2. Kupujący z chwilą zakupu otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Treści Cyfrowej wyłącznie na własny, osobisty użytek.
  3. Kupujący nie jest uprawniony do:
    1. Publicznego udostępniania Treści Cyfrowych osobom trzecim,
    2. Odprzedawania, kopiowania, modyfikowania lub komercyjnego rozpowszechniania zakupionych materiałów,
    3. Udostępniania danych dostępowych osobie trzeciej.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do stosowania zabezpieczeń plików (np. znaków wodnych) umożliwiających identyfikację źródła nieuprawnionego rozpowszechniania.

§ 8. DANE OSOBOWE I PRIVACY

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: https://joannaflisdietetyk.pl/polityka-prywatnosci/.

§ 9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

  1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może zwrócić się o pomoc m.in. do Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
  3. Więcej informacji znajduje się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 26 sierpnia 2026 r.
  2. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w momencie składania zamówienia.